Como comprar versión anterior

• Seleccionar el producto, talle y cantidad de unidades.
• Agregar al carrito.
• En la página de Mi Compra, antes del checkout, podrás revisar, modificar cantidades y eliminar productos de la compra.
• Las compras pueden realizarse de forma rápida sin contar con un usuario creado previamente en el sistema. Al realizar tu primer compra, se te generará automáticamente un usuario y contraseña, sin necesidad de hacer un registro previo.
• En compras futuras, podrás completar la transacción en modalidad de “compra rápida”, únicamente con tu e-mail. El sistema recordará tus datos, pero los mostrará enmascarados para proteger tu privacidad. Si deseas ver o editar tu información, puedes ingresar con tu contraseña.
• Opcionalmente, podrás identificarte a través de un login de Facebook, lo que facilita aún más el proceso.
• Al avanzar, debes completar tu información de contacto (nombre, teléfono y datos de facturación con RUT, si aplica) así como la información de envío (dirección y nombre de quien recibe el pedido). En caso de ya haber realizado compras anteriores, el sistema tendrá almacenados esos datos para simplificar el proceso.
• Luego, selecciona el método de pago eBrou o Mercado Pago ( Visa,Oca,Master,Diners,Lider,Abitab o Redpagos). En ambos casos serás dirigido a las pasarelas de pago y, luego de ingresar alli los datos de tu tarjeta, la compra queda confirmada. En el caso de Abitab y Redpagos, se te darán instrucciones para que abones en un local y la compra se confirma de forma automática una vez realices el pago.
• Podrás hacer un seguimiento de tus pedidos a través de tu panel de usuario (https://ladolfinapolo.com.uy/mi-cuenta/compras), además de recibir las notificaciones por correo electrónico cada vez que el estado de tu pedido se actualice.

El sitio te lo informará claramente luego de procesada la compra. También recibirás un correo electrónico con la confirmación y el detalle del pedido, así como otras notificaciones referentes al estado del envío, a medida que lo procesamos.

En caso de tener dudas o de no recibir los e-mails, comunícate a tiendaonline@ladolfinapolo.com.uy.

Existen ofertas y promociones que aplican exclusivamente a la Tienda Online, por lo cual podrían coincidir o no con los precios de los locales.

Dependiendo del medio de pago, es posible abonar las compras desde el exterior, pero no realizamos envíos hacia el exterior por lo cual podremos enviar el pedido a cualquier dirección dentro del Uruguay.

Luego de que el agente logístico , retira el paquete, los plazos de entrega son responsabilidad del mismo.

Compras superiores a $ 1500, el envío es gratis, los plazos dependerán del tipo de envío seleccionado.

En periodo de SALE y promociones especiales(ciberlunes, superweekend,etc), los plazos de entrega se podrían extender hasta 7 días hábiles.

En caso de que el pago sea mediante Abitab, el pedido recién se comienza a procesar después de que se confirme el pago (entre 24 y 48 hs hábiles)

Una vez confirmado el pedido no podrá ser modificado o cancelado pero podrás hacerlo contactándote inmediatamente con nuestro servicio de Atención al Cliente al Tel. 2208 1212 de lunes a viernes de 9 a 18hs. También podrás hacerlo a través de nuestro email tiendaonline@ladolfinapolo.com.uy.

Si, puede recibir el pedido cualquier persona mayor de 18 años.

En caso que no haya nadie en el domicilio al momento de la entrega, la agencia de envíos dejará una notificación para que el paquete sea retirado en la agencia más cercana a su domicilio, teniendo un plazo de 10 días para el retiro del mismo.

El retiro en los Pick Ups podrá hacerse luego de recibida la notificación "listo para retirar" en tu email

Nuestro Pick Up:

• Tienda LA DOLFINA : Jose Ellauri 350 local 205. Al momento del retiro se debe presentar el numero de pedido o documento de identidad.

Los paquetes permanecerán en el Pick Up durante 10 días corridos, luego de dicho periodo los mismos retornarán al centro logístico.

Para coordinar la entrega, deberá volver a comunicarse con nosotros.